如何处理电信账单里的综合信息服务费?
几个月前给家里老人买了个老人手机,最近发现每个月都会有一笔2块钱的综合信息服务费。经过咨询电信客服得知:这是用的手机上有个流氓功能,老人一不小心按到就扣费2元。心想这是用的手机的问题,这可咋处理,总不能让家里人不用这个手机了吧。然后客服妹子提建议说:她们可以提交申请从她们那边把这个服务给屏蔽掉,这样以后就算老人误点了也不会扣费了。回想这么多年手机运营商的使用经历:从大学时的坚定不移使用移动,...
几个月前给家里老人买了个老人手机,最近发现每个月都会有一笔2块钱的综合信息服务费。经过咨询电信客服得知:这是用的手机上有个流氓功能,老人一不小心按到就扣费2元。心想这是用的手机的问题,这可咋处理,总不能让家里人不用这个手机了吧。然后客服妹子提建议说:她们可以提交申请从她们那边把这个服务给屏蔽掉,这样以后就算老人误点了也不会扣费了。回想这么多年手机运营商的使用经历:从大学时的坚定不移使用移动,...
以前老是看到网上说中国联通是扶不起的阿斗, 心里也就'呵呵'一声, 没太在意.直到上个月我开始用中国联通的3g号码, 才有了切身的体会. 为什么这么说呢? 且听缘由:1. 服务垃圾, 客服水平奇差移动:打移动的人工客服时, 一拨就通. 而且移动客服非常有礼貌, 业务掌握良好, 水平高.联通:而打联通的人工客服, 每次都要等待2到3次才能接通客服. 更离谱的是问联通客服问题, 不是说不清楚就说...